Perguntas Frequentes

1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, ELO, AMEX), boletos bancários e Pix. Os pagamentos são processado por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, o Mercado Pago.

2. MINHA COMPRA É SEGURA?
Ao comprar utilizando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde a transação será autorizada e aprovada. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.


3. PAGAREI ALGUMA TAXA EXTRA, CONSIDERANDO QUE VOCÊS TRABALHAM COM FORNECEDORES INTERNACIONAIS?
Não. Além de fornecedores internacionais, trabalhamos com estoque próprio e fornecedores nacionais. Você não pagará nenhuma taxa a mais por isso.


4. POSSO ALTERAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA?
Nossos pedidos são processados após a confirmação de pagamento. Se você informou o endereço incorreto de entrega, ou deseja alterá-lo, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.


5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, POSSO ALTERAR?
Esteja ciente que o seu endereço de entrega não pode ser alterado após o envio. Por favor, atualize-o para um próximo pedido.


6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?

Após a confirmação de pagamento do pedido, no prazo de 1 a 5 dias úteis, você receberá um email com o código de rastreamento. Com ele em mãos, você poderá acompanhá-lo em tempo real. 


FICOU COM ALGUMA DÚVIDA? SERÁ UM PRAZER LHE ATENDER! ENTRE EM CONTATO PELOS NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO.